תחום שליחת המתנדבים הישראלים למדינות שונות ברחבי העולם התפתח במקביל, וכיום טסים דרך 'גו-אקו' אלפי מתנדבים מידי שנה, לעשרות תוכניות שונות המתעדכנות באופן תדיר באתר החברה.

 

"אצלנו הכל התחיל עם ההתנדבויות עם צבי הים, ביוון ובארץ. יש אנשים שמתעניינים בתחומים אחרים כמו למשל בתחום הקהילתי והחברתי יותר ואנחנו מנסים לתת מענה גם לזה" אומר טל, שבמסגרת הרצון להרחיב את פעילות החברה והאפשרויות המוצעות לישראלים להתנדבות בחו"ל, טס מידי מספר חודשים לארגונים השותפים וכאלו שהם שותפים פוטנציאליים - "כאשר מתנדב שלנו חוזר לארץ הוא מתבקש למלא משוב, שעוסק באינטרקציה של המתנדב איתנו ובמקום ההתנדבות. מזה אנחנו לומדים ומסיקים מסקנות" אומר טל.

 

האם נתקלתם בבעיות או במקרים יוצאי דופן של מתנדבים?

"יש לנו מספר תוכניות שעוסקות בעבודה עם אריות. היו לנו מתנדבים שלא הבינו למה הם צריכים לחתוך בשר על מנת להאכיל את האריות. זו עבודה שלאו דווקא מתאימה לכולם ויש אנשים שהעבודה הזו יכולה ליצור איזושהי בעיה. בדרום אפריקה למשל יש הפסקות חשמל יזומות, כל שבוע יש כמה הפסקות חשמל על מנת להקל על אספקת החשמל לכל רחבי המדינה. קרה לנו שלמתנדבים היה קשה לקבל את זה. עם הזמן, אנחנו לומדים למנוע אי הבנות כאלו ואחרות".

"כחלק מההכנות והליווי שאנחנו נותנים למתנדבים, הם מקבלים מאיתנו את כל האינפורמציה ותשובות לכל השאלות האפשרויות שעלולות לצוץ, כמו גם טלפונים ליצירת קשר".

 

מי הם הישראלים שטסים להתנדב?

"כולם חבר'ה נהדרים. אנשים שאכפת להם ורוצים לעשות משהו מעבר לחופשת בטן-גב או מסיבות. אנשים שמחפשים חוויות אחרות כמו חיבור למקום, לטבע ולאנשים. החוויה הזו מכניסה המון עניין ומשמעות לטיול, שם בדרך כלל זה לא קורה".

 

האם אתה רואה את זה כמענה לתופעת הישראלי המכוער?

"יכול להיות, אפשר להסתכל על זה ככה. הישראלים שטסים להתנדב הם אנשים שטסים לעשות משהו למען קהילה אחרת או בעלי חיים".

 

האם אין משהו מעט מתנשא במתנדב?

"יש הרבה אנשים שהתחילו את ההתנדבות שלהם איתנו והמשיכו להתנדב בארץ. ויש כאלו שהתנדבו בארץ ואז טסו דרכנו לחו"ל. כבר כמה פעמים התקילו אותנו עם המשפט – 'עניי עירך קודמים'. כל העולם שלנו זה העיר שלנו. בדרך כלל אלו שמתנדבים בחו"ל מתנדבים גם בארץ ככה ש'עניי עירך קודמים' לדעתי זה יותר כמו תירוץ למה לא. אני מאמין שאם אתה נוסע לחו"ל אז למה שלא תעשה משהו משמעותי על הדרך? לבן אדם באופן אישי זה יהיה חוויה משמעותית וגם אפשר לעשות טוב על הדרך לקהילה המקומית שאתה הולך לחיות בה, גם להכיר אנשים מכל העולם, חווה חוויה הרבה יותר עשירה".

 

מה מיוחד בהתנדבות בחו"ל לעומת טיול רגיל?

"יש פן חברתי מאוד חזק בתוכניות האלו – זה לא רק ההתנדבות. כשאתה נמצא במקום אחד, עם אנשים מכל העולם – בקבוצה של אנשים שמכל התוכניות בעולם בחרו באותה התוכנית, כבר יש לך משהו במשותף עם אותם אנשים. קמים בבוקר ביחד, עושים את הפעילות של ההתנדבות ביחד ויוצאים לבלות ביחד. יש לזה עוצמה אחרת, זה מאוד אינטנסיבי ואפשר לייצר שם קשרים וחברויות שימשכו לכל החיים".

 

מה סוג התוכניות הקיימות?

"יש לנו תכניות במגוון תחומים – קהילה, טבע, רפואה, בעלי חיים. אנחנו פחות מתעסקים בסיוע במצבי חירום, למרות שאנחנו משיקים בנפאל תכנית שעוסקת בתחום, אנחנו מתמקדים יותר בחיי היומיום ופעילות שוטפת".

 

מה כוללות התוכניות?

"כל התוכניות שלנו כוללות איסוף משדה התעופה, מגורים, הכשרה במקום, ארוחות ותחבורה".

 

האם ישנה הכנה או הדרכה מוקדמת למתנדבים?

"כל תכנית היא מאוד ייחודית ודורשת הכנה בשטח עם המפעיל של התוכנית לכן אין הכנה מראש בארץ למתנדבים. כשאתה מגיע לדרום אפריקה למשל, המתנדב עובר יומיים אוריינטציה שמאפשרים לו להתאקלם למדינה, לקבל הסבר על הפעילות, מה חשוב לעשות ולא לעשות וכללי התנהגות".

 

מה המודל העיסקי של החברה?

"אנחנו כמו חברת תיירות שמתמחה בתחום הזה של תיירות התנדבותית. כמו כל סוכן נסיעות יש עמלה שבעצם מזה אנחנו מפעילים את כל המערך והאופרציה של החברה".

 

יש מתנדבים שחוזרים יותר מפעם אחת?

"בוודאי. זה סוג של התמכרות. הרבה אנשים אחרי הצבא שמחליטים להתנדב, בעקבות החוויה חוזרים לארץ בכיוון אחר – מחליטים ללכת ללמוד דברים שקשורים לטבע, רפואה ועוד תחומים אחרים. זו חוויה שעוזרת לקבל כיוון בחיים. בנוסף לעובדה שזו פשוט דרך מדהימה לטייל".

 

האם היו לכם מתנדבים שנזקקו למענה מיוחד?

"יש למשל מתנדבים שומרי שבת וישנה חשיבות לכך שימי החופש שלהם יהיו בשישי ושבת. ברגע שיוצרים אתנו קשר בנושא אנחנו מוודאים שהוא מקבל את התנאים המסוימים האלו. שומרי כשרות למשל בדרך כלל מציעים להם את התפריט הצמחוני, ואלו מהם שזקוקים לתעודת הכשר תמיד יש את המטבח במקום שאפשר להשתמש בו. אלו אנשים שבדרך כלל מטיילים עם הכלים שלהם ולכן אפשר לדאוג להם למשל לאפשרות להשתמש במטבח כשהם זקוקים לכך. את הכל אפשר לפתור. אנחנו עובדים עם ארגונים שיש להם המון ניסיון ומאוד מקצועיים".

 

מה בנוגע לעלויות? אדם שרוצה להתנדב אך אינו יכול לשלם את העלות הכספית?

"בסופו של דבר המחירים שלנו לא כוללים טיסה והלוגיסטיקה גם כרוכה בעלויות. בהודו למשל, איפה תמצא מישהו שמוכן לממן מחייה? שלא לדבר על טיסה מישראל או אירופה. גם לא מגורים ואוכל. ההתנדבות לא כרוכה בתשלום אבל הלוגיסטיקה כן ויש פערים גם ברמת הלוגיסטיקה בין המקומות השונים – יש תכניות שאתה מקבל חדר פרטי ויש מקומות שנותנים לך מקום לאוהל.  יש הפרשים בעלויות גם בתחום הזה – יש מקומות שבהם אתה צריך לספק שירותים מסוימים, כמו באירופה שזה ברמה שונה ממקומות אחרים. באירופה עלות השירותים, בכל רמה שהיא, גבוהה יותר מאסיה. יש תכניות שהעלות שלהן נמוכה יותר אבל צריך להבין שיש התפשרות על הלוגיסטיקה. צריך לעשות התאמת ציפיות בין המתנדב לתוכנית שמתאימה לו, ואנו מאמינים שלכל אדם ניתן למצוא תוכנית".

 

כיצד אדם בוחר איזו תוכנית מתאימה לו?

"צריך לברר לאיזה באיזור המתנדב מעוניין להגיע, או היה מעוניין להגיע אפילו ללא ההתנדבות, איזה סוג של פעילות יותר מתאים לו – קהילתית חברתית או יותר סביבתית ובעלי חיים?, איזה תקופה בשנה ואורך התקופה. כאשר אנחנו יודעים את כל הנתונים האלה, והאדם חושב על זה בעצמו, מאוד קל להתאים לכל אחד את התוכנית גם לפי התקציב. הנגזרת של התקציב, ההוצאה הכי גדולה היא בדרך כלל הטיסה, מן הסתם צריך לקחת בחשבון שאם אתה נמצא על תקציב יותר מצומצם אז מלכתחילה צריך למצוא יעדים שהטיסה היא יותר זולה. זה סוג של תהליך הכוונה".

 

אם מישהו מתעניין אתם מקשרים אותו לאדם שהיה כבר?

"אם יש לנו מישהו בארץ אז בוודאי. הכי חשוב להתאים לכל אדם את התוכנית שלו –אם עשינו את זה, הצלחנו – האדם יגיע יהיה מבסוט, יתנדב מעולה והארגון יהיה מרוצה ממנו".

 

איזה טיפ תוכל לתת למי שמתעניין בהתנדבות בחו"ל?

"חשוב מאוד לוודא שהארגון שאתה נוסע אליו יש לו ניסיון בקליטת מנדבים. כאלו שקולטים כל הזמן מתנדבים באופן שוטף, שיש להם מערך שעובד. ממליץ גם לקרוא ביקורות ולשמוע פידבקים ממתנדבים שהיו שם"